Dobil/a sem oblačila, katerih velikost mi ne ustreza, kaj pa zdaj?
V primeru, da Vam izdelek ni po meri, lahko v roku 30 dni izkoristite možnost brezplačne zamenjave. Za hitrejšo zamenjavo ponujamo brezplačno zamenjavo paketov, najpozneje drugi delovni dan po prejemu vaše zahteve.
Kaj storiti, če želite prejeto blago zamenjati?
Ali je prišlo do napake in niste zadovoljni z nakupom? Če ste prejeli izdelek, ki ga niste naročili ali pa ste preprosto dobili napačno velikost, ga lahko brezplačno zamenjate v 30 dneh od prejema.
Postopek je otročje lahek!
- Naročite brezplačno zamenjavo tukaj.
- Blago skrbno zapakirajte, tako da pride do nas nepoškodovano in priložite izpolnjen obrazec.
- Ko je datum odpreme potrjen, Vam bo kurir dostavil nov paket in paketa le zamenjate.
Zamenjava je na voljo le, če je blago v prvotnem stanju in brez znakov uporabe. Zamenjan paket mora vsebovati izpolnjen obrazec. Poslujemo z GLS kurirsko službo, ki skrbi za menjave in pakete odpošljemo v najkrajšem možnem času.
Pogoji brezplačne izmenjave
Blago mora biti vrnjeno popolno in ne sme kazati znakov obrabe, uporabe ali pranja. Storitev je namenjena izključno za zamenjavo velikosti in za stranke, ki so prejele poškodovano blago ali kakorkoli drugačno od naročenega.
Spodnjega perila iz higienskih razlogov ne morete zamenjati ali vrniti!